판매몰입점 또는 자사몰 설립 ->
제품기획 -> 상세스팩, 사진촬영 -> 제품업데이트 -> 재고업데이트 -> 주문확인 -> 입금확인 -> 발송 -> 발송확인 -> 구매후기 - > CS
(ex) 코스트코 클릭버튼 : 주문관리 >인쇄 > 출력하기 ; 오늘날자로 엑셀다운로드 저장하기 (> 놓쳤을 경우 발송에서 마지막페이지 재출력) > Purchase 에 정보입력후 배송팀에 전달.)
이벤트 기획 -> MD와 협의 또는 요청, -> 기간내 내용업데이트 -> 가격수정 -> 원상복구
*기간안에 달성해야할 일의 프로젝트를 세분화하여 단계별로 쪼개어 체크할것
4p는 4가지로 Product(제품), Price(가격). Place(유통), Promotion(촉진)
4C는 Customer(고객), Cost(고객이 지불하는 비용), Convenience(접근/활용 등의 편의성), Communications(의사소통)
논리 -> 감성 -> 니즈환기 -> 이성
스스로 구매하고자 하는 플레이스, 채널, 환경을 만든다.
채널 : 편리성, 프로모션 : 커뮤니케이션, 컨비니언스 패키지?
기존고객의 시장세분화에서 경쟁사와 비교할때 블루우션, 비사용자를 사용자로 새로운 고객을 발굴할 수 있따.
가격정책 -> 비교상대, 경쟁상품 그룹, 비교상대를 바꾸면 (판매대상 변경, ex : 40대여성)
가격 인상요인 : 원부자재 원가상승, 물류비의 부대비용 증가(ex : 선백회사 운행감축 , 코로나 이슈로 수요증가 등의 컨테이너 수급 불균형)
- 마케팅 수치 지표
CPC : Click
CPA : Action
CPV : view 스킵광고
CPM 논스킵광고
- 홍보
Contents 정보성 기획컨텐츠 기획 : 누가볼것인가? / 무엇을 좋아할 것인가 ?
시각적인 만족을 주거나, 빈도수 = 알림횟수(인스타)
유익하거나, 검색조회수 = 유용한 정보(블로그)
ex) 소파 구매과정에 도움이 되는 정보 : 이벤트 / 인플로언서를 활용한 소파구매후기 정보 / 회사소개 및 뉴스 언론마케팅 / 업그레이드 된 소파이미지
ex) 알로소 홍보 빈도수 예시 : 일주일에 1번 제품소개 (뉴스: 회사전시, 신제품 등) / 2달에 한번 이벤트 진행 /인스타 : 주 2회 (사진 다수 컷) / 리뷰 인테리어 정보제공 - 가망고객을 위한 정보 제공
ex) 잭슨카멜레온 이벤트사례 : 1) 먼슬리 주문제작을 월 1회, 15일마다(대량주문생산, 주문제작 5주후 발송) / 2)퀵클리 이벤트 : 2일 후 지정일 배송(재고활용) / 3) 일반소파 : 7~8주후 배송 (주문 후 제작) / 4) 소품 운영 : 부가수입창출
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가망고객 생성 : 가입, 찜하기, 이벤트 참여, 할인쿠혼 제공 등 정보수집
노출증대 : 인스타. 블로그 : 소파에 대한 정보 , 컨텐츠 메일을 통해 ( 본사 정보는 고객사에게 ) 지속적인 피드백
관심유도 : 가망고객에게 이벤트 활용하여 (특가행사 등) 조회수 증대
회사 정보기사 언론에 노출하여 신빙성 up
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